Odosielanie tovaru

Kuriéra odosielame denne pre objednávky skladom do 12.00 hod. Kuriérska spoločnosť Intime / Slovak Parcel Service doručuje balíky zvyčajne do 24 hodín na Slovensku. Upozorňujeme, že kuriér nie je povinný doručiť balík do 24 hodín, táto doba sa môže predĺžiť v závislosti od zaťaženia dopravy až na 72 hodín. Do Českej republiky trvá doručenie zvyčajne 48 hodín a viac.

Štandardné balíky Slovenskej pošty odosielame 2-3 krát týždenne.

Vianočné balíčky v decembri odosielame denne.

Skladové zásoby a ich doplnenie

Produkty, ktoré sú skladom, majú označenie "Dostupnosť: Skladom" a "Počet: x" . Produkty skladom sú odosielané kuriérom v deň objednávky do 12.00, poštou najneskoršie do 72 hodín od potvrdenia objednávky.

Produkty, ktoré nie sú skladom majú označenú štandardnú dodaciu lehotu. V prípade, že produkt nie je skladom, jeho dodacia doba je zvyčajne 7-14 pracovných dní.

Nemáme kamenný obchod, preto z kozmetických produktov držíme skladom iba minimálne zásoby, keďže majú spotrebnú lehotu. Aj keď tá je zvyčajne až tri roky, želáme si zákazníkom poskytovať kozmetiku s najdlhšou a najčerstvejšou dobou záruky, takže ju objednávame raz týždenne od dodávateľov, zvyčajne v nedeľu večer. V prípade súrnej objednávky (dovolenky, darčeka) sa prispôsobíme, prosím uveďte do poznámky najneskoršiu dobu doručenia. Za trpezlivosť ďakujeme.

Pre dobu doručenia nás vždy môžete kontaktovať e-mailom.

Doba doručenia

Ako dlho potrvá doručenie objednaného tovaru? Doba doručenia Vašej objednávky závisí od  #1 dostupnosti tovaru na sklade, #2 zvoleného spôsobu dopravy. Celková doba doručenia je počítaná od okamihu, keď uskutočníte objednávku, až do chvíle, kým neobdržíte tovar do vlastných rúk. Diagram znázorňuje rozdelenie celkovej doby doručenia na dobu spracovania a dobu samotnej dodávky tovaru. Upozorňujeme že predpokladaný čas doručenia je naozaj iba predpokladaný a nie garantovaný.

Doba spracovania Vašej objednávky, ktorá závisí od dostupnosti tovaru na sklade (#1), zahŕňa obdobie od potvrdenia Vašej objednávky po okamih, keď tovar opustí náš sklad. Tento čas je potrebný na doručenie produktov od našich dodávateľov (či už dovozcov alebo priamo výrobcov) do nášho skladu. Akonáhle je Vami objednaný tovar na našom sklade alebo hneď ako obdržíme platbu za tovar na náš účet, v závislosti od zvoleného spôsobu platby, okamžite Vám ho odošleme. Celá doba spracovania môže trvať od 2 do 10 dní.

Samotná doba doručenia je počítaná od okamihu, keď tovar opustí náš sklad až do chvíle, keď je doručený do Vášho domova alebo kancelárie. Tento čas závisí od spôsobu dopravy, ktorý ste si zvolili v nákupnom košíku pri vyplňovaní objednávky (#2). Ponúkame niekoľko spôsobov dopravy v závislosti od vybranej dopravnej spoločnosti:  D+1, D+2 or D+3 (doručenie nasledujúci/druhý/tretí pracovný deň po podaní balíka).

V prípade, že je nám známy presný čas doručenia Vašej objednávky, budete o tejto skutočnosti okamžite informovaní emailom.

Na objednávku - Musíme sa informovať u dodávateľa / výrobcu, či je výrobok dostupný a ako dlho potrvá jeho doručenie.